優(yōu)化消費環(huán)境！區(qū)市場監(jiān)管局開展“3·15”汽車4s店誠信消費促進活動
2025-03-13 21:03 來源：
為積極響應今年3·15“共筑滿意消費”的年度主題，進一步促進汽車消費市場有序發(fā)展，規(guī)范汽車銷售服務市場秩序，切實保護消費者合法權(quán)益。3月13日，上虞區(qū)市場監(jiān)管局開展了“3·15”汽車4s店誠信消費促進活動。
3月13日上午，記者跟隨上虞區(qū)市場監(jiān)管局小越所的工作人員先后來到轄區(qū)內(nèi)比亞迪、廣汽埃安、奧迪等4s店。在各家店內(nèi)，記者看到，315宣傳橫幅、海報、易拉寶等均被擺放在最為顯眼的位置，各汽車品牌店內(nèi)“3·15”消費者權(quán)益日宣傳氛圍濃厚。大家積極響應，開展了一系列活動，致力于營造透明、誠信的汽車消費環(huán)境，讓消費者在購車、用車過程中安心無憂。
活動現(xiàn)場，上虞區(qū)市場監(jiān)管局工作人員主要從“聚焦合同條款，排查格式陷阱”“嚴查廣告宣傳，打擊虛假誤導”“規(guī)范售后服務，提升消費體驗”等方面開展全面細致的檢查。工作人員仔細翻閱了各店的銷售合同樣本，對店內(nèi)海報、宣傳冊以及線上推廣內(nèi)容進行了全面排查，查看廣告宣傳是否真實、準確，有無虛假宣傳、引人誤解的表述。同時，檢查了4S店售后服務流程是否規(guī)范、維修保養(yǎng)價格是否明碼標價、是否存在過度維修等問題。并從經(jīng)營規(guī)范、消費維權(quán)等多方面為4S店“把脈問診”，助力其健康有序發(fā)展。
“小越街道作為汽車4s店較為集中的區(qū)域，這次我們特意開展了汽車4s店的315相關(guān)活動，檢查中發(fā)現(xiàn)各個4s店，各個方面的落實情況還是比較到位的。”區(qū)市場監(jiān)管局小越所的工作人員宋樂丹向記者說道。作為監(jiān)管部門，區(qū)市場監(jiān)管局小越所相關(guān)負責人表示，在日常監(jiān)管中，他們嚴格要求企業(yè)落實《消費者權(quán)益保護法》，落實經(jīng)營者主體責任，并開展合同領域、價格方面等專項行動，嚴查虛假宣傳、合同欺詐、價格違法等行為。
在315國際消費者權(quán)益日來臨之際，上虞區(qū)各大汽車4S店經(jīng)營者也明確表示將依托放心消費單位創(chuàng)建，消費維權(quán)站點建設等媒介，嚴守法律底線、提升服務品質(zhì)、擁抱合規(guī)發(fā)展，以誠信經(jīng)營贏得市場口碑，共筑一個滿意的消費環(huán)境。
“在這315來臨之際，我們在銷售上面要做到讓客戶能夠準確地了解指導價。無論是訂單還是合同、報價清單上面，我們都要讓客戶明明白白地消費。在售后方面我們也是要做到，服務清單上墻，讓客戶能夠看得更加清晰明了。在315之際，作為汽車銷售行業(yè)的一員，我們一起發(fā)出號召，誠信經(jīng)營，共筑滿意消費！”上虞埃安汽車4s店工作人員蔣軍杰滿懷信心地說道。
來源：上虞區(qū)融媒體中心 記者 孫晶
編輯：顧穎
審核：徐文斐
終審：葉飛